Amazon представила корпоративного чат-бота Q — ForkLog UA
Розробники Amazon Web Services (AWS) анонсували Amazon Q — чат-бота на базі штучного інтелекту, який спеціально створений для вирішення корпоративних завдань.
Згідно з пресрелізом, Q надає співробітникам інформацію та поради для оптимізації робочих процесів і прискорення прийняття рішень, а також «допомагає стимулювати творчий підхід та інновації».
«Нейромережа, створена з урахуванням суворих вимог корпоративних клієнтів, може персоналізувати взаємодію з кожним окремим користувачем на основі наявних в організації ідентифікаційних даних, ролей і доступів», — пояснили в Amazon.
Q працює на основі генеративного ШІ, який використовує сервіси AWS для бізнес-аналітики, створення контакт-центрів і управління ланцюгами постачань.
Стек чат-бота ділиться на три рівні: інфраструктура, інструменти та додатки. Сама мовна модель нейромережі навчена на 17-річному досвіді та базі даних фірми.
Клієнти зможуть отримати доступ до Q через діалоговий інтерфейс консолі управління AWS або робоче середовище, а також через Slack або інші сторонні додатки для спілкування.
Крім того, технологія пропонує допоміжні інструменти для розробників у написанні функцій і перетворенні коду.
Чат-бот Q навчений бізнес-аналізу на основі корпоративної інформації. Спочатку інструмент підтримує понад 40 джерел даних, включно з додатками Amazon S3, Dropbox, Confluence, Google Drive, Microsoft 365, Salesforce, ServiceNow і Zendesk.
Q надає відповіді та аналітичну інформацію, які точні та відповідають вихідним матеріалам, запевнили в AWS. Клієнти можуть використовувати додаткові адміністративні елементи управління, щоб блокувати цілі теми та фільтрувати вхідні та вихідні дані за допомогою ключових слів.
Amazon також інтегрувала нейромережу в інші свої розробки:
- додаток бізнес-аналітики Amazon QuickSight;
- хмарний контакт-центр Amazon Connect;
- логістичний сервіс AWS Supply Chain.
До числа компаній, які бажають використовувати Q, вже увійшли Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation і Wunderkind.
Чат-бот тимчасово доступний тільки в режимі попереднього перегляду, у майбутньому очікується запуск мобільного застосунку.
Q пропонує два цінові тарифи: Business за $20 на місяць і Builder — за $25.
Нагадаємо, у вересні Amazon оголосила про стратегічні інвестиції в розмірі до $4 млрд у ШІ-стартап Anthropic.
Раніше AWS заснувала фонд на $100 млн для фінансування власних проєктів, орієнтованих на генеративний штучний інтелект.
