Очікування користувачів кардинально змінилися: від простих, швидких діалогів вони переходять до складних завдань, керованих штучним інтелектом, які застарілі ІТ-архітектури просто не можуть забезпечити.
Щоб вирішити цю проблему, Intuit прийняла сміливе рішення щодо повної перебудови технічної інфраструктури своєї бізнес-платформи. Компанія відмовилася від своєї багаторазової системи агентів, яка була орієнтована на широкі можливості, на користь гранулярної архітектури, що базується на спеціалізованих навичках та інструментах. Такий підхід передбачає інтеграцію людських експертів безпосередньо в робочі процеси поряд зі штучним інтелектом. Ця зміна включала декомпозицію її масштабних агентів на спеціалізовані компоненти, по суті, відокремлюючи “мозок” від “рук”.
“Ми перейшли від багаторазової системи агентів, де у нас були великі агенти, що виконували багато завдань, до повної інтеграції робочих процесів, навичок та інструментів на базовому рівні”, – сказала Ньюнг Хо, віце-президент з питань ШІ в Intuit. “Ми змінили оркестратор, планувальник, “мозок”, а також те, що кожен у компанії мусив будувати”.
На конференції VB Transform 2026, яка відбудеться 14-15 липня, Хо детально розповість про технологічні рішення, що лежать в основі побудови рівня абстракції системи інтелекту Intuit. Вона також поділиться тим, як нова архітектура дозволила компанії відокремити свою систему оркестрації від конкретних постачальників моделей, що дає змогу Intuit залишатися гнучкою та використовувати найкращі інструменти для роботи, незалежно від того, чи вони від великих постачальників моделей, чи власно розроблені.
Інші сесії VB Transform, присвячені оркестрації агентів, включатимуть:
-
Від сигналів до полиць: Як Target проєктує агентний ШІ для правильного продукту, у правильному місці, у правильний час зі спікером Сіобан Макфіні, старшим віце-президентом з технологій Target;
-
Множник інженера: Як Instacart використовує агентний ШІ для усунення рутинної роботи, підвищення кваліфікації команд та скорочення витрат зі спікером Анірбаном Кунду, технічним директором Instacart;
-
Зв’язок MCP – це не оркестрація: Побудова рівня виконання агентів з Арнабом Бозе, директором з продуктів Asana;
-
Побудова агентної робочої сили: План масштабування операцій ШІ без надмірного розростання з Ромітом Джадвані, старшим директором Enterprise AI, Data & Productivity, Rivian, та Крейгом Вайлі, віце-президентом з питань ШІ Databricks; та
-
Всередині “живої лабораторії” Atlassian: Розгортання контекстно-залежних агентів у масштабі з доктором Моллі Сендс, керівником Lab Teamwork в Atlassian
Зацікавлені у відвідуванні VB Transform 2026? Зареєструйтеся тут. Також доступна обмежена кількість безкоштовних перепусток для старших технологічних лідерів. Зв’яжіться з нами, щоб отримати їх.
Як захиститися (Порада CryptoDom): У зв’язку з підвищеною складністю систем ШІ, потенційні кіберзагрози можуть стати більш витонченими. Рекомендуємо користувачам завжди використовувати надійні, унікальні паролі для кожного свого онлайн-сервісу та ввімкнути двофакторну автентифікацію всюди, де це можливо, для захисту від несанкціонованого доступу.
Оригінал статті: venturebeat.com