OpenAI припинила підтримку опції Instant Checkout. Згідно з The Information, організація направлятиме юзерів на офіційні вебсторінки продавців для завершення транзакції.
ШІ-стартап презентував Instant Checkout у вересні 2025 року. Цей інструмент давав можливість підтвердити замовлення, доставку та оплату, не покидаючи ChatGPT.
Etsy, Walmart та Shopify швидко інтегрували це рішення, щоб надати покупцям можливість проводити оплату безпосередньо в чатботі. Президент Shopify Гарлі Фінкельштейн назвав це «новою епохою» онлайн-торгівлі.
«OpenAI недооцінила, наскільки важким стане запровадження транзакцій. З одного боку, це дещо незвично, але з іншого — непросто також і для ритейлерів», — зауважив аналітик дослідницької та консультаційної компанії Gartner Боб Хету.
Головна експертка Forrester Емілі Пфайффер зазначила, що залучення продавців виявилося складним процесом, а Instant Checkout нерідко давав збої.
OpenAI могла брати дані з вебсайтів ритейлерів для отримання інформації про продукти, проте дані про наявність, терміни доставки та вартість часто були неактуальними або неточними.
Представник OpenAI повідомив, що компанія «зробила акцент» на покращенні пошуку продуктів у чатботі.
«Instant Checkout трансформується у формат Apps, де покупки будуть відбуватися більш плавно», — додав він.
У Shopify наголосили, що в ChatGPT з’явиться новий функціонал для онлайн-комерції. Покупці як і раніше зможуть знаходити продукти продавців всередині чатбота, але завершення замовлення здійснюватиметься на власних платформах ритейлерів.
«Три в одному»
OpenAI робить з ChatGPT «супердодаток» — універсальну екосистему для ШІ-асистента з програмування Codex, браузера Atlas і чатбота. Ці три продукти будуть розміщені в одному десктопному додатку.
«Ми зрозуміли, що розсіюємо зусилля між занадто великою кількістю програм і технологій. Необхідно спростити роботу», — заявила керівниця відділу додатків OpenAI Фіджі Сімо.
Вона додала, що роздробленість «уповільнювала та заважала досягати необхідного рівня якості».
Раніше стало відомо про намір OpenAI інтегрувати в ChatGPT і відеогенератор Sora.
Основний акцент «супердодатка» робиться на агентський ШІ — систему, яка не просто відповідає на питання, а самостійно виконує завдання на комп’ютері. Вона здатна створювати код, аналізувати інформацію та працювати в інтернеті.
Ідея полягає в тому, що ChatGPT виконує роль «точки входу», а Codex і Atlas стануть робочим середовищем без потреби перемикатися між вікнами.
Сімо назвала останні успіхи Anthropic у залученні користувачів «тривожним дзвінком».
Мобільний додаток OpenAI поки що працюватиме без змін. Стратегія зосереджена на десктоп, розробників, досвідчених користувачів і корпоративних клієнтів.
Нагадаємо, у березні 2026 року OpenAI інтегрувала сервіс ідентифікації музики Shazam у ChatGPT.