Amazon представила корпоративного чат-бота Q — ForkLog UA

Розробники Amazon Web Services (AWS) анонсували Amazon Q — чат-бота на базі штучного інтелекту, який спеціально створений для вирішення корпоративних завдань.

Згідно з пресрелізом, Q надає співробітникам інформацію та поради для оптимізації робочих процесів і прискорення прийняття рішень, а також «допомагає стимулювати творчий підхід та інновації».

«Нейромережа, створена з урахуванням суворих вимог корпоративних клієнтів, може персоналізувати взаємодію з кожним окремим користувачем на основі наявних в організації ідентифікаційних даних, ролей і доступів», — пояснили в Amazon.

Q працює на основі генеративного ШІ, який використовує сервіси AWS для бізнес-аналітики, створення контакт-центрів і управління ланцюгами постачань.

Стек чат-бота ділиться на три рівні: інфраструктура, інструменти та додатки. Сама мовна модель нейромережі навчена на 17-річному досвіді та базі даних фірми.

Клієнти зможуть отримати доступ до Q через діалоговий інтерфейс консолі управління AWS або робоче середовище, а також через Slack або інші сторонні додатки для спілкування.

Крім того, технологія пропонує допоміжні інструменти для розробників у написанні функцій і перетворенні коду.

Чат-бот Q навчений бізнес-аналізу на основі корпоративної інформації. Спочатку інструмент підтримує понад 40 джерел даних, включно з додатками Amazon S3, Dropbox, Confluence, Google Drive, Microsoft 365, Salesforce, ServiceNow і Zendesk.

Q надає відповіді та аналітичну інформацію, які точні та відповідають вихідним матеріалам, запевнили в AWS. Клієнти можуть використовувати додаткові адміністративні елементи управління, щоб блокувати цілі теми та фільтрувати вхідні та вихідні дані за допомогою ключових слів.

Amazon також інтегрувала нейромережу в інші свої розробки: